top of page
? האתגר מוכר לכם
רטיבות בקיר. הדייר שולח הודעה, אולי תמונה.
הקריאה נפתחת אבל בלי פרטים, בלי אימות, בלי שיוך ברור.
הקריאה נשלחת לגורם הלא נכון, חוזרת חזרה, מנהל הבדק שואל “יש לך סרטון?”, המהנדס מבקש “תשלח שוב”.
הקריאה נסגרת, נפתחת מחדש, מופנית לספק, אולי לא.
הדייר מחכה.
אתם טובעים. הזמן מתבזבז, השירות נפגע, והאחריות נמרחת.
תנו לסוכן החכם שלנו לעשות סדר בבאלגן
עם קבלת פנייה, הסוכן החכם מזהה אוטומטית ומאמת שמדובר בבעל הדירה, מצליב נתונים עם מודול הבדק של Vplans, מבצע שיוך חכם של הקריאה לקטגוריה ובמידת הצורך מפנה לספק הרלוונטי.
הוא מספק המלצות חוקיות בהתאם לחוק המכר, תוך תיעוד מלא ושמירת היסטוריית השיחה בזיכרון מתמשך.
במקביל, המערכת יודעת לנהל מספר עצום של פניות בו-זמנית ולהעניק ללקוח עדכונים אוטומטיים בכל שלב, מסטטוס הקריאה, דרך תיאום טכנאי ועד סיכום מפורט.
הכול באופן מיידי, מדויק וללא צורך בהתערבות ידנית.
התוצאות מוכחות
ייעול זמן ותהליכים
קצרו את זמן הטיפול הממוצע מ-15 דק׳ לפתיחת קריאה, ל-2 דקות בלבד ללא מגע יד אדם לצד, איסוף מידע, תמונות, סרטונים תיעוד מלא וניתוח הקריאה בזמן אמת.
שיפור חווית לקוח
ספקו ללקוחותיכם חוויה אישית, חיובית, עם מענה תמידי בכל שעות היום, ללא המתנה,
חסכון ועלות - תועלת
שמרו על מערכת ניהול הבדק שלכם נקיה, מסדורת ומאורגנת מפתיחת קריאות סרק, קריאות שמופנות לספקים, פחות שעות עבודה מבוזבזות, הפחתת העומס על הטכנאים והקטנת כפילויות בטיפול.
היתרונות הייחודים לבעלי הדירות
bottom of page