top of page
? האתגר מוכר לכם
רטיבות בקיר.
הדייר שולח הודעה, אולי תמונה.
הקריאה נפתחת - אבל בלי פרטים, בלי אימות ובלי שיוך ברור.
הקריאה נשלחת לגורם הלא נכון, חוזרת חזרה, מנהל הבדק שואל “יש לך סרטון?”,
המהנדס מבקש “תשלח שוב”.
הקריאה נסגרת, נפתחת מחדש, מופנית לספק - אולי כן, אולי לא.
הדייר מחכה.
בינתיים אתם טובעים:
המערכת מסורבלת, הזמן מתבזבז, והשירות נפגע.
פתיחת קריאה אחת לוקחת כיום כ־30 דקות , חצי שעה של בירורים, שיחות ותיאומים.
באמצעות הסוכן החכם שלנו, כל התהליך מתקצר לדקות בודדות בלבד גם כאשר עשרות דיירים פותחים קריאות בו־זמנית, והכול פועל באופן אוטומטי, מדויק וזמין 24/7.
תנו לסוכן החכם שלנו לעשות סדר בבאלגן
עם קבלת פנייה, הסוכן החכם מזהה אוטומטית ומאמת שמדובר בבעל הדירה, מצליב נתונים עם מודול הבדק של Vplans, מבצע שיוך חכם של הקריאה לקטגוריה ובמידת הצורך מפנה לספק הרלוונטי.
הוא מספק המלצות חוקיות בהתאם לחוק המכר, תוך תיעוד מלא ושמירת היסטוריית השיחה בזיכרון מתמשך.
במקביל, המערכת יודעת לנהל מספר עצום של פניות בו-זמנית ולהעניק ללקוח עדכונים אוטומטיים בכל שלב, מסטטוס הקריאה, דרך תיאום טכנאי ועד לסיום הטיפול.
הכול באופן מיידי, מדויק וללא צורך בהתערבות ידנית.
התוצאות מוכחות
ייעול זמן ותהליכים
קצרו את זמן הממוצע מ-30 דק׳ לפתיחת קריאה, ל-2 דקות בלבד ללא מגע יד אדם לצד, איסוף מידע, תמונות, סרטונים, טיפול בתלונות בשטחים ציבוריים, תיעוד מלא וניתוח הקריאה בזמן אמת.
שיפור חוית לקוח
תנו לדיירים שלכם חוויה אישית, שקופה ומיידית.
המערכת עונה לכל פנייה תוך שניות, מספקת עדכונים שוטפים בזמן אמת ויוצרת אמון ושביעות רצון כבר מהשיחה הראשונה.
חסכון ועלות - תועלת
שמרו על מערכת ניהול הבדק שלכם נקיה, מסדורת ומאורגנת מפתיחת קריאות סרק, קריאות שמופנות לספקים, פחות שעות עבודה מבוזבזות, הפחתת העומס על הטכנאים והקטנת כפילויות בטיפול.
היתרונות הייחודים לבעלי הדירות
bottom of page